CRM · SFE · Фармацевтика
W-CRM — медициналык өкүлдөр үчүн CRM
Байланыш үзүлүүсүнө туруктуу талаа CRM. Медициналык өкүлдөр жана фармкомпаниялар үчүн атайын CRM: кардарлар, визиттер, тапшырмалар, сатуулар жана кызматкерлердин натыйжалуулугу.
Кейсти көрүү
Системанын ичинде эмне бар
- Тармак
- Фармацевтика
- Статус
- Продакшендо
- Системадагы ролдор
- 6
- Кирүү укуктары
- 263
- PWA экрандары
- 45
- Визит түрлөрү
- 9
Милдет
Фармкомпаниялар медициналык өкүлдөрдүн визиттерин таблицаларда эсепке алышкан: маршрутсуз, көзөмөлсүз жана дарыгерлер менен дарыканалар боюнча ачык аналитикасыз.
Чечим
W-CRM'ди иштеп чыктык: байланыш тарыхы менен дарыгерлер менен дарыканалардын бирдиктүү базасы, маршруттарды, визиттерди жана тапшырмаларды пландаштыруу, сатууларды эсепке алуу, геолокациясы бар талаа иши үчүн мобилдик тиркеме жана жетекчилер үчүн кызматкерлердин натыйжалуулук дашборддору.
Визиттин сценарийи
Бир визит: даярдыктан отчётко чейин
Талаа ишинин ар бир кадамы санариптештирилген: өкүлдө максат, скрипт жана түйүндүн тарыхы бар, ал эми жетекчи маалыматты визит аяктаган заматта алат.
01
Даярдык
Түйүн боюнча SMART-максаттар, продукт скрипттери жана мурунку визиттердин тарыхы бир даярдык терезесинде чогултулган.
02
Түйүндө
Старт координаттар менен ырасталат: тиркеме өкүлдүн позициясын түйүндүн радиусу менен салыштырат, визитти түйүндөн тышкары белгилөө мүмкүн эмес.
03
Дарыгерге презентация
CLM-китепкана визиттин ичинде эле ачылат, система ар бир слайддагы убакытты эсептеп, презентациялардын натыйжалуулугун талдайт.
04
Аяктоо
Жайгаштыруу аудити, промо-материалдар жана анкета жооптору аяктоодо катталып, дароо жетекчинин отчётторуна түшөт.
Offline-first
Байланыш үзүлдү. Иш улана берет
Түйүндөрдө байланыш туруксуз болушу мүмкүн, бирок визит уланышы керек. Ар бир аракет түзмөктөгү жергиликтүү кезекке жазылып, тармак калыбына келгенде серверге бир батч менен жөнөтүлөт. Сынап көрүңүз:
Тармак: онлайн
Тармакты өчүрүп, бир-эки аракет жасап, кайра күйгүзүңүз
Визит · Неман 70 дарыканасы
Бишкек ш., Айбек-Ата көч.
Outbox · жергиликтүү кезек
Кезек бош. Сол жактагы аракеттерди аткарыңыз
Сервер · /api/sync/push
Кезектен батчты күтүүдө
01
IndexedDB ичиндеги Outbox
Визиттин аракеттери Dexie аркылуу жергиликтүү сакталып, тиркеме кайра иштетилгенде да жоголбойт.
02
Офлайнды чынчыл аныктоо
Тармактын абалы navigator.onLine боюнча эмес, суроо-талаптын чыныгы катасы жана ачык /api/ping боюнча аныкталат: «тармак бар, сервер жеткиликсиз» учуру да офлайн катары таанылат.
03
Бир батч, FIFO тартиби
Тармак чыкканда кезек бир POST /api/sync/push менен кетет жана ар бир аракет боюнча атомардык колдонулат.
04
Идемпотенттүү протокол
Ар бир суроо-талап X-Idempotency-Key алып жүрөт: үзүлүүдөн кийин кайра жөнөтүү кош нуска жаратпайт жана визиттин статусун бузбайт.
Чыныгы интерфейстеги офлайн режим
GPS-көзөмөл
Ар бир визит координаттар менен ырасталган
Гео-валидация түйүндүн радиусунан тышкары стартка жол бербейт, ал эми Wialon телематикасы унаалардын маршрутун чыныгы визиттер менен салыштырып, сапарлар боюнча бузууларды табат.
Неман 70 дарыканасы
радиусу 100 м
Түйүндүн радиусу
Радиустан тышкары старт берүү аракети API деңгээлинде OutOfRadiusException жообу менен бөгөттөлөт.
Wialon телематикасы
Корпоративдик унаалардын тректери визиттер менен салыштырылат, анализатор ар бир сапар боюнча бузууларды табат.
GPS-отчёттор
Жетекчи каалаган мезгил үчүн GPS-бузууларды бир отчёт менен жүктөп алат.
Аналитика
Жетекчи бүт талааны көрөт
Талаа маалыматтарынын үстүндө жети аналитика бөлүмү: план жана камтуу, тренддер, түйүндөр менен контакттардын LTV'си, визиттердин сапаты, презентациялардын натыйжалуулугу жана болжолдоо.
План жана камтуу
Планды аткаруу, топтолмо прогресс жана объекттер менен контакттардын базасын камтуу.
Сааттар боюнча активдүүлүк
Жуманын жылуулук картасы команда качан чын эле талаада болгонун көрсөтөт.
Өкүлдөр
Кызматкерлерди салыштыруу: тренд-спарклайндар, аткаруу жана GPS-ырастоолордун үлүшү.
Кызматкердин профили
Белгилүү өкүлдүн визиттери, объекттери, контакттары жана иш узактыгы.
13 асинхрондук экспорт
Excel-отчёттор кезекте түзүлүп, билдирме менен келет: визиттер, табель, GPS, өргүүлөр, промо-матрица жана башкалар.
Система сандарда
кирүү укугу
маалымат модели
PWA экраны
аракет хендлери
Excel-экспорт
визит түрү
Капоттун астында
Ичинде кандай түзүлгөн
Бардык аракеттерге бир API
PolymorphicFormRequest жана 36 хендлерден турган фабрика: бир топ кастом роуттун ордуна action талаасы бар PUT /visits/{id}.
Bun.js менен real-time
PHP-монолиттин жанындагы Bun.js WebSocket-сервери командага билдирмелерди заматта таратат.
Meilisearch издөөсү
Кэштөөчү сервистери бар Laravel Scout аркылуу дарыгерлер, дарыканалар жана продукттар боюнча толук тексттик издөө.
Өзөк пакет катары
Домен wires-core Composer-китепканасына чыгарылган: Finance, Warehouse жана HR модулдары системада мурунтан бар.
Натыйжа
Жетекчилик талаа ишинин ачык сүрөтүн алып, натыйжалуу визиттердин саны өстү.
Кийинки долбоор
Trade Assistant — рынокту интеллектуалдык талдоо