Кейс · КР ИИМ менен социалдык долбоор
Kamkor — үй-бүлөлүк зомбулуктан жапа чеккендерге жардам
Коркунуч менен жардамдын ортосунда үч секунд. Үй-бүлөлүк жана гендердик зомбулуктан жапа чеккендерди колдоочу социалдык маалымат системасы — КР ИИМ менен биргелешкен долбоор: кайрылуулар, кызматтарды координациялоо жана жардамды көзөмөлдөө.
Барактаңыз — SOS баскычынан ИИМдин кезметчи панелине чейин
Жардам контуру
Бир сигнал адамды, ИИМди жана колдоо кызматтарын байланыштырат
Милдет
Үй-бүлөлүк жана гендердик зомбулукка кабылган адамдарга байкалбаган жана корголгон шашылыш байланыш каналы, ал эми жооптуу кызматтарга — кайрылуулар катталып, бөлүштүрүлүп, чыныгы жардамга жеткирилген бирдиктүү система керек болчу.
Чечим
КР ИИМ менен биргеликте Kamkor'ду иштеп чыктык: геолокацияны жөнөтүүчү тревога баскычы, жашыруун иштөө режими, кайрылууларды каттоо жана жооптуу кызматтарды координациялоо, ар бир учур боюнча жардамды көзөмөлдөө, кризистик борборлордун жана юридикалык жардамдын каталогу, маалыматтарды шифрлөө.
Долбоор жөнүндө
Kamkor — Кыргыз Республикасынын ИИМи менен бирге түзүлгөн социалдык маалымат системасы. Кооптуу кырдаалдагы адам SOS баскычын үч секунд кармайт — жана геолокациясы, профили жана коргоо ордеринин маалыматтары бар сигнал заматта кезметчи панелге түшөт. Жооптуу кызматтар толук контекстти көрүшөт: дарек, район, ИИБ, аудио жана кайрылуулар тарыхы — жана ишти тастыкталган жардамга чейин жүргүзүшөт.
Системада ачык каттоо жок: жеткиликти администратор берет — жеке шилтеме же QR-код менен, кирүү ПИН аркылуу гана
- Тармак
- Социалдык сектор
- Статус
- Продакшендо
- Кардар
- Кыргыз Республикасынын ИИМи
- Платформалар
- iOS · Android · PWA · Web
- Роль
- Дизайн жана иштеп чыгуу толугу менен
Сигналдын жолу
Баскычты кармоодон тастыкталган жардамга чейин
Сигнал
SOS баскычын үч секунд кармоо — кокус басуудан коргойт. Чалуу жана сүйлөө коркунучтуу болсо, тынч канал бар — SOS-билдирүү.
Маалымат
Сигнал менен бирге координаттар, колдонуучунун профили, жашаган дареги, району жана ИИБ кетет — операторго эч нерсе тактоонун кереги жок.
Кезметчи панель
Табыштама ИИМдин панелинде пайда болот: геолокация 2ГИСте ачылат, жанында — аудио, коргоо ордеринин статусу жана кайрылуулар тарыхы.
Жардам жана көзөмөл
Кызматтар чара көрөт, табыштаманын статусу натыйжага чейин жүргүзүлөт, ал эми коргоо ордери боюнча система мөөнөттүн калдыгын эсептеп, бүтүшү жөнүндө эскертет.
Өзүңүз сынап көрүңүз
Системаны иштеткен үч секунд
Бул тревога баскычынын интерактивдүү демонстрациясы — тиркемедегидей. Аны үч секунд кармаңыз: прогресс шакеги толот, ал эми «табыштама» кезметчи көргөн маалыматтарды чогултат. Эч кандай сигнал эч жакка жөнөтүлбөйт.
- Эрте коё берсеңиз — чакыруу жокко чыгарылат: кокус басуудан коргоо ушундай иштейт
- Иштегенден кийин табыштама убакытты, координаттарды жана райондун ИИБин алат
- Чыныгы тиркемеде андан ары ИИМдин кезметчи кызматтары кошулат
Жардам чакыруу үчүн баскычты 3 секунд кармаңыз
Мобилдик тиркеме
Беш экран — коркунуч учурунда ашыкча эч нерсе жок
01 · Башкы экран
Карабай туруп табылган баскыч
Бүт башкы экран — бир милдет: жардам чакыруу. Үч секунд кармалуучу чоң баскыч, SOS-билдирүүнүн тынч каналы жана ишенимдүү байланыштардын статусу. Төмөндө — психологиялык жардамга жана кризистик борборлорго тез өтүү.
- 3 секунд кармоо — кокус басуудан коргоо
- Сүйлөө коркунучтуу болгондо SOS-билдирүү
- Психологиялык жардам жана кризистик борборлор — бир басым
02 · Кайрылуулар тарыхы
Ар бир сигнал сакталган — картадагы чекити менен
Ар бир чакыруунун датасы, убактысы жана так координаттары. Каалаган чекитти картадан ачууга болот, ошол эле тарых кезметчи кызматтарга көрүнөт — окуянын сүрөтү толугу менен, кайталанган кайрылууларды кошо түзүлөт.
- Ар бир чакыруунун так координаттары
- Чекитти картадан бир басым менен ачуу
- Тарых ИИМдин кезметчи кызматтарына да көрүнөт
03 · Маалымдама
Эмне кылуу керек, кайда баруу керек, ким жардам берет
Кооптуу кырдаалга карата шашылыш нускамалар, кризистик борборлордун даректери жана байланыштары, психологиялык колдоо кызматтары жана маалыматтарды иштетүү шарттары — бардык маалымдама бир бөлүмгө чогултулган.
- Шашылыш нускамалар: кооптуу кырдаалда эмне кылуу
- Кризистик борборлор: даректер жана байланыштар
- Психологиялык колдоо кызматтары
04 · Ишенимдүү байланыштар
Жакын адамдар — бир басым аралыкта
Колдонуучу ишенген жакындарын алдын ала кошуп коёт. Коркунуч учурунда аларга бир басым менен чалууга болот, ал эми башкы экран ишенимдүү байланыштардын жөндөлгөнүн ар дайым көрсөтөт.
- Ишенимдүү адамга бир басым менен чалуу
- Байланыштар тизмесин кошуу жана башкаруу
- Жөндөө статусу түз башкы экранда көрүнөт
05 · Профиль
Жеке маалымат минимум — көзөмөл максимум
Профилде керектүүсү гана: аты, телефону, интерфейс тили жана тема. Тиркеме кыргыз жана орус тилдеринде сүйлөйт, ачык жана күңүрт теманы колдойт жана бир басым менен чыгууга мүмкүндүк берет.
- Интерфейстин кыргыз жана орус тилдери
- Ачык жана күңүрт тема
- Ашыкча жеке маалымат жок
ИИМ панели
Кезметчи панель: чара көрүү үчүн толук контекст
01 · SOS-табыштамалар
Табыштама дароо дарек, карта жана ордер менен келет
Ар бир SOS-табыштама — бул ИНН, аты, телефону, жашаган дареги, облусу, району жана ИИБи. Геолокация бир басым менен 2ГИСте ачылат, жанында — аудиожазуу, дата жана иштетүү статусу. Маалыматтар backend тарабынан администратордун ролуна ылайык гана берилет.
- Чакыруу чекитинин геолокациясы — түз 2ГИСте
- Коргоо ордери: номери, датасы жана мөөнөттүн калдыгы
- Статустар, иреттөө жана табыштаманын абалы боюнча чыпкалар
02 · Колдонуучулар
Жеткилик даректүү берилет — шилтеме жана ПИН менен
Администратор колдонуучуну ПИН (14 сандан турган ИНН) боюнча түзүп, телефон менен даректи көрсөтөт — жана жеке шилтемени же QR-кодду берет. Система облусту, районду жана ИИБди байланыштырат, ал эми ар бир колдонуучунун жанында эскертүүлөрдү белгилейт: коргоо ордеринин мөөнөтү бүткөн же АИС менен шайкештик ишке ашкан жок.
- PWAга кирүү үчүн жеке шилтеме жана QR-код
- Облуска, районго жана ИИБге байланыштыруу
- Эскертүүлөр: ордердин мөөнөтү бүткөн, АИС менен шайкештик жок
Коопсуздук
Ката өтө кымбатка турган система
Эч кандай ачык каттоо жок
Аккаунтту администратор түзөт; кирүү — жеке шилтеме же QR жана өз ПИНиңиз аркылуу гана.
Маалыматтарды шифрлөө
Жеке маалыматтар жана кайрылуулар шифрленип, корголгон контурда сакталат.
Жашыруун иштөө режими
Тиркеме көңүл бурдурбайт: агрессор анын телефондо бар экенин билбеши керек.
Геолокация — SOS учурунда гана
Координаттар жардам чакырган учурда гана алынат, тынымсыз көзөмөлдөнбөйт.
Ролдор боюнча жеткилик
Backend маалыматты ролго ылайык гана берет: кезметчи өзүнүкүн гана көрөт.
ИИМдин АИСи менен шайкештик
Коргоо ордерлери ведомстволук система менен салыштырылат, шайкештик каталары белгиленет.
Система сандарда
Токтобогон пульс
Kamkor тынымсыз кезметте: баскычты үч секунд кармоодон ар бир коргоо ордерин көзөмөлдөөгө чейин
3 сек
баскычты кармоо — жана сигнал кезметчи панелге кетти
24/7
жардам сигналдарын кабыл алуу жана иштетүү
30 күн
коргоо ордеринин мөөнөтү — автоматтык көзөмөлдө
102
кезметчи ИИБ ар бир колдонуучуга жана табыштамага байланган
Система ким үчүн
Бир окуянын төрт тарабы
Кооптуу кырдаалдагы адамдар
Сигнал жоголбой турганына кепилдик менен байкалбаган жана корголгон шашылыш байланыш каналын алышат.
Ишенимдүү байланыштар
Тиркемеден чыкпастан бир басым менен чалууга боло турган жакын адамдар.
ИИМ жана кезметчи ИИБ
Табыштамалар менен бирдиктүү панелде иштешет: чачыранды чалуулардын ордуна карта, аудио, ордерлер жана статустар.
Кризистик борборлор жана психологдор
Алардын даректери, байланыштары жана колдоо кызматтары тиркемеге камтылып, бир өтүү менен жеткиликтүү.
Натыйжа
Кооптуу кырдаалдагы адамдар жардамды тезирээк алышат, ал эми ИИМ жана колдоо кызматтары кайрылуулар менен бирдиктүү системада иштешет — каттоодон тастыкталган натыйжага чейин.
Кийинки долбоор
W-Connection — бизнес-процесстерди автоматташтыруу